Dúvidas ou perguntas?

Esta página de ajuda recolhe as principais perguntas que nossos clientes nos fazem. Se você não conseguir encontrar o que precisa aqui, escreva-nos, e nós lhe responderemos o mais rápido possível.

Perguntas Frequentes

Que serviços oferece o Galexo?

Oferecemos-lhe um aconselhamento integral e personalizado para melhorar os seus serviços contratados.

Basta entrar aqui, indicar-nos a empresa com a qual tem atualmente o seu serviço e preencher o formulário com os seus dados. Nós nos encarregaremos de analisar seu caso e elaborar um relatório completo de acordo com o mercado atual para que você tome a melhor decisão e maximize sua economia.

Como posso cancelar o meu contrato através do seu serviço?

Para solicitar a rescisão do seu contrato, basta indicar a empresa, preencher um breve formulário com os dados necessários para a sua realização e nós tratamos do resto.

Posso agendar a rescisão do meu contrato em uma data específica?

Sim, pode optar por rescindir o seu contrato o mais rapidamente possível ou a partir de uma data específica.

Também podemos processar seu pedido em menos de 12 horas, temos um serviço expresso se você precisar.

Meus dados pessoais estão seguros?

Levamos muito a sério a segurança dos dados pessoais e tomamos todas as medidas necessárias para garantir a proteção e tratamento dos mesmos, de acordo com a legislação em vigor.

Para mais informações, pode consultar a nossa Política de Privacidade.

Em caso de cancelamento: Existe algum requisito específico que devo ter em conta?

Para proceder à rescisão do seu contrato só necessitamos que preencha o formulário correspondente à empresa que necessita e nós tratamos de tudo. Nossa equipe de especialistas enviará, de forma juridicamente efetiva, seu pedido de cancelamento e enviaremos o comprovante de gerenciamento.

Como posso saber se o relatório que você me envia é adequado às minhas necessidades?

Somos especialistas no mercado de serviços e vamos analisar o seu caso para encontrar a opção mais adequada às suas necessidades. Te acompanhamos e aconselhamos durante todo o processo para que possa decidir, com toda a informação que lhe enviaremos, o mais conveniente.

Como posso saber o status do cancelamento do meu contrato?

Assim que sua carta de solicitaçãoa de retirada for enviada à empresa, enviaremos um e-mail com o recibo e todas as informações relevantes. Além disso, enviaremos o número do seu caso para que você possa nos fazer qualquer pergunta.

Vocês estão relacionados a algum dos serviços que solicito para cancelar a assinatura?

Não, somos um provedor de serviços terceirizado que ajuda as pessoas a atualizar ou cancelar várias contas e assinaturas. Não temos relação direta com nenhum dos provedores.

Nossa tarifa

Como posso pagar por este serviço?

Você pode pagar pelo nosso serviço de forma segura e imediata com cartão de crédito ou débito.

Como posso solicitar um reembolso?

Para isso, basta preencher o formulário de devolução. Estudaremos o seu caso e responderemos o mais breve possível. A sua confiança é importante para nós, por isso iremos rever o que aconteceu para lhe dar a solução adequada.